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2021年国内十大酒店管理系统(PMS)

作者:admin 文章来源:本站原创 发布时间:2021-09-14

  自2014年大佬资本涌入PMS行业,对整个行业的影响是深远的。到目前,市面上主流PMS厂商,要么战队OTA巨头,要么有资本加持。发展至今,有了如下的市场格局:

  石基信息整合了西软、千里马、泰能、华仪等;众荟则在整合了中软好泰、佳驰、客栈通之后又被携程重组;美团在100%退股番茄来了后,仅剩下依赖其流量扶持的别样红;老牌PMS厂商中,独立且有实力在产品和市场份额上与巨头较量一二的,只剩金天鹅和罗盘;此外,随着民宿、营地游等出行方式的兴起,订单来了、云掌柜也逐渐在市场站稳脚跟。

  面对复杂的资本市场,酒店该如何选择值得信赖,能帮酒店持续发展的技术合作伙伴?根据国内主流PMS的品牌指数、产品体验、研发能力、售后服务等因素,小编整理出了 “2021年国内十大酒店管理系统排名”,以供参考。

  成立于1993年的西软,定位服务于高星酒店,一直是行业标杆产品。2006年被石基收购,在高星酒店中的市场占有率超80%,像希尔顿欢朋中国、三亚凤凰岛酒店等2800家高星酒店都是西软的客户。目前最新产品为BS架构的XMS。

  :系统稳定,功能齐全,是多业态高星酒店的首选。但操作比较复杂,前台及使用者要经过专门的培训才能完全弄懂;软件成本、维护成本、培训成本都比较高。NO.2金天鹅

  如果说西软是高星酒店的首选,“金天鹅”则是中端单体、区域连锁酒店的首选。因其坚持独立发展,背后没有影响酒店利益相关方参股,所以在信息安全方面的优势,是酒店非常看重的。

  近年来,金天鹅充分考虑了中端单体,区域连锁的业主的痛点,推出的2号店长,能从数字化协同服务好客人,数字化营销让酒店挖掘客人终身价值,数字化运营驱动酒店整体增长。我们发现,金天鹅的基因里,是一家非常有创新意识的公司。长期来看,选择金天鹅,是一个不错的陪跑人。

  :系统简单,财务防漏功能出色;数字化管理方案对中低端、连锁酒店运营有很大加持作用。NO.3绿云

  绿云和西软的恩恩怨怨,一直流传于江湖。2020年更是明争暗斗的一年。这边oracle宣布不再与石基续约;那边绿云则顺利完成两轮融资并站队携程。有了资本的加持,绿云的实力不容小觑。目前绿云在PMS方面侧重服务于集团酒店、连锁酒店,试图抢占西软的中高端用户。

  :提供个性化定制,使用更为灵活;集团管理版块成熟,报表非常全面,有近300个。NO.4中软好泰

  成立于1995年的中软好泰,定位服务于中高端酒店,曾一度比肩西软,发展势头迅猛。但被携程收购,经历了整合、重组后,近几年研发速度放缓,产品力、创新力都有所下降。主要产品为2015年推出的“慧云”。

  :系统运行稳定,软件房态图清晰直观,可添加自定义报表,退房、入住提醒功能等。NO.5订单来了

  成立于2017年的订单来了,是当之无愧的后起之秀,被称为最具互联网气质的PMS厂商。在异常艰难的2020年,完成了两轮近7000万的融资,大有要成为中国版“爱彼迎”之势。侧重服务旅游目的地的营地、民宿、农庄、景区等。

  :营销渠道多样,适合侧重互联网营销的店家,是目前唯一打通了微信、抖音、快手、小红书等社交媒体的PMS厂商。NO.6住哲

  由同程艺龙100%持股的住哲,是携程系中,定位服务于中小单体酒店的PMS厂商。其核心酒店管理系统是基于云计算的住哲连锁酒店管理系统(适用于连锁酒店)、住哲客房管家(适用于中小酒店),以及中央管理系统、移动办公PMS;另有微信订房、微信自助入住系统等酒店网络营销产品。

  :使用系统时不需要购置服务器,硬件,软件;系统支持永久在线升级,节省系统升级和系统维护人员的成本。NO.8云掌柜

  “云掌柜”是北京米天下科技股份有限公司的核心产品,成立于2012年,是一家致力于提高民宿运营和管理效率的一站式服务商。目前用户数已达16万家,覆盖了丽江、大理、苏州、上海等500多个门旅游目的地。

  国内第一家 saas+paas 平台云PMS产品,具有标准的API接口,具有连接一切软件和硬件的基础。2018年被美团全资收购,最大优势为有美团流量扶持,且酒店如果选择美团独家,可以免费使用其基本功能。但失去独立性后的别样红,一旦酒店与美团终止合作,后续运营让人堪忧。

  基于云端的酒店管理系统,能满足酒店房态控制、预订、账务管理、会员管理等多项功能需求。公司比较年轻,还处在发展期,创始团队来自铂涛、亚朵等多个连锁集团及酒管公司,目前已为20多家连锁集团,1000多单体酒店提供服务。

  未来酒店的发展,PMS为王。平台化、移动化是发展方向。虽然市场上的PMS趋于同质化,但主流品牌仍各有亮点。酒店该如何做选择?谨记一点:“购买并不是真正的结束”。产品是否稳定、是否可随时提供有效服务、是否具有前瞻性、是否能最大化酒店的投资回报是选择的关键要素。

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